11
Ene
modos de marcacion call-center

Sistemas de marcación automática para call-center

La principal ventaja de un software para call-center, o software de gestión para call center, es que el sistema telefónico está incorporado en la misma aplicación informática en lugar de tener un teléfono físico (que puede ser opcional). De esta manera, no dependemos de las ganas, rapidez o habilidad de los operadores en marcar una y otra vez números de …

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16
Dic
contact center vs call center

Call-Center vs. Contact-Center. ¿Cuál es la diferencia?

Últimamente van apareciendo nuevas palabras y conceptos sobre los centros de llamadas, que se escuchan a menudo, pero que por falta de conocimientos se pueden acabar confundiendo con facilidad. Esta confusión puede llevarnos a un grave error de elegir las herramientas incorrectas desaprovechando así gran parte del potencial que podemos tener con los mismos recursos. Estamos hablando de conocer cuál …

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9
Nov
software para call-center

VocalContact: la solución para Contact-Center

La solución definitiva para gestionar el call-center de forma efectiva a un precio competitivo Con la finalidad de poder ofrecer a empresas y organizaciones que gestionan un gran volumen de llamadas, Zerovoz ofrece en colaboración con Inicia Soluciones, VocalContact, un software especializado para Contact-Centers. Se trata de una suite completa, con todo tipo de herramientas que cubren desde las necesidades …

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22
Oct
audio conferencia Open touch

Ventajas del servicio de multiconferencia OpenTouch

 A la hora de valorar la conveniencia de un servicio de multiconferencia para empresas hay una serie de cuestiones a tener en cuenta. Tratándose de un servicio para empresas hay que tener en cuenta que en un entorno profesional cada minuto vale dinero, y especialmente si tenemos que convocar a múltiples personas con elevados sueldos para una reunión de trabajo. …

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8
Sep
solucion call center

8 claves para llamadas telefónicas profesionales

Las 8 claves para realizar llamadas telefónicas profesionales Hoy día, en la era de Internet y las redes sociales, las llamadas telefónicas siguen siendo una parte muy importante en las comunicaciones empresariales. Tanto si se trata de un negocio intensivo en llamadas como en un Call-center, como si es una empresa tradicional que no llama demasiado, al realizar o atender …

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6
Jul
centralita IP en local o hosted

Centralita IP en local o Hosted, virtualizada en la nube

Qué es mejor, Centralita IP local o Virtual en la nube Comparativa de un sistema de telefonía local y virtualizado. Ventajas e inconvenientes. Hay múltiples pros y contras tanto de la solución virtualizada como en local. Hay algunas diferencias fundamentales de cada una de las opciones y hay que tener en cuenta las ventajas que cada una nos aporta antes …

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2
Jul
audio conferencia Open touch

Nuevo servicio de multiconferencia de calidad

Por fin podemos ofrecer un servicio de multiconferencia de calidad para empresas. Las reuniones de empresa son un elemento básico para el buen funcionamiento de la estrategia y la coordinación de equipos de trabajo. Sin embargo, organizar reuniones supone un alto coste en tiempo y desplazamientos que las hace menos efectivas, con menos frecuencia y menos rentables. De la mano de …

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12
Jun
venta voip

Las 6 claves para hacer presentaciones comerciales eficaces

Técnicas para mejorar tu éxito y saberse vender uno mismo    Tanto en la vida personal como en el ámbito profesional uno siempre debe vender algo, un proyecto, una idea, un coche de segunda mano, o incluso a uno mismo para conseguir un nuevo puesto de trabajo. Tanto si es una presentación formal con proyector y audiencia, como si es una …

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9
Jun
factura telefonica

Ahorro de costes con Zerovoz

Consultoría del ahorro para reducir costes de telefonía  Zerovoz se ha especializado en ayudar a sus clientes a reducir su factura telefónica. Mediante el servicio de consultoría del ahorro,  y las diversas soluciones de telefonía hay muchas posibilidades de ahorrar y conseguir costes más competitivos. Es muy común encontrar empresas que no prestan atención a la factura telefónica, siendo a …

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