8
Sep
solucion call center

8 claves para llamadas telefónicas profesionales

Las 8 claves para realizar llamadas telefónicas profesionales Hoy día, en la era de Internet y las redes sociales, las llamadas telefónicas siguen siendo una parte muy importante en las comunicaciones empresariales. Tanto si se trata de un negocio basado en llamadas como en un Call-center, como si es una empresa tradicional, al realizar o atender una llamada hay la …

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16
Feb

Trucos para el ahorro. Cómo ser más efectivo en las teleconferencias

Si tus llamadas de conferencia, suelen alargarse horas y no consigues los resultados esperados, aquí te damos algunas claves para mejorar: Establece expectativas antes de la conferencia Puedes generar expectativas e informar de los puntos de qué tratará la conversación enviando una pequeña lista con una guía a seguir: Motivo de la llamada, número de teléfono con PIN si es …

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27
Ene

¿qué es la premarcación?

Para los que quieran saber qué es la premarcación, vamos a detallar brevemente de qué se trata. La premarcación es una solución técnica que puso en marcha en España en 1998 para liberalizar el mercado de las telecomunicaciones, que hasta entonces era un monopolio de Telefónica. En otros países de Europa funcionaba muchos años antes, permitiendo que hubiera competencia y …

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26
Ene

FAQ Aspectos Generales Zerovoz

Preguntas y respuestas frecuentes. FAQ Aspectos generales ¿Cuesta dinero darse de alta en los servicios Zerovoz? –No, las altas son siempre gratuitas. En determinados casos puede requerir una pequeña inversión en equipos que se amortizarán rápidamente gracias al ahorro conseguido. Para la solución zMobility sí hay un pequeño coste de alta de sólo 4 euros. ¿Puede haber algún compromiso de …

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