Servicio de número 900

Contrata tu número 900 para que tus clientes te puedan llamar con facilidad. Haz tu negocio 100% accesible. Implementa una línea gratuita, fácil de recordar y sin barreras para tus clientes, llamen desde un teléfono fijo o móvil.

Teléfono gratuito 900 para tus clientes

¡Tus clientes te podrán llamar fácilmente y sin coste!

Ventajas del servicio de número 900

Impulsa tus campañas de marketing: Utiliza números 900 fáciles de recordar en tu publicidad para multiplicar el interés y facilitar que los usuarios te contacten.
Multiplica tus oportunidades de contacto: Consigue más llamadas entrantes eliminando la barrera del coste telefónico para tus clientes potenciales y habituales.
Máxima valoración y confianza: Es una numeración excelentemente valorada por los usuarios, ya que saben con total seguridad que la llamada es 100% gratuita para ellos.
Atención telefónica inteligente: Combina tu línea con servicios avanzados de centralita virtual para aplicar desvíos automáticos, locuciones profesionales, gestión de horarios y colas de espera.
Presencia nacional y universal: Al ser un número único y no geográfico, unificas tu marca en toda España. Cualquier cliente te percibirá igual de cerca, sin importar desde dónde llame.
Imagen de gran empresa: Históricamente, este prefijo se asociaba solo a corporaciones grandes y solventes. Hoy, con Zerovoz, es una solución muy asequible y fácil de implementar para negocios de cualquier tamaño.

Cómo funciona un número 900

Contratar una línea 900 permite que las llamadas no tengan coste para los clientes. Será la empresa propietaria de la línea quien asuma los costes de esas llamadas recibidas
Los números 900, al igual que los 901 y 902 son conocidos como Numeración Inteligente. Son para llamadas entrantes, y se encaminan sobre una numeración de destino, similar a una redirección, de modo que no hay que instalar nada ni requiere inversión.
Para clientes Zerovoz de centralita virtual puede configurarse usando horarios, menús y colas, aplicando distintas estrategias para optimizar que sea atendida de la mejor manera posible entre los distintos agentes disponibles. Reduce los tiempos de espera y aplica música y mensajes mientras esperan ser atendidos.

Para clientes Zerovoz de Troncal SIP las llamadas al teléfono gratuito 900 serán enrutadas a una nueva numeración para que entren por el troncal contratado y se puedan identificar, separado del cabecera.
Una buena atención telefónica es la primera impresión que se lleva el cliente sobre tu negocio. Nuestros profesionales te asesorarán para unos resultados óptimos.

Normativa y Atención al Cliente: ¿Es obligatorio el número 900 en tu sector?

El marco legal en España es muy estricto con la atención al usuario. Según la normativa actual reflejada en el BOE, los servicios de atención al cliente no pueden suponer un coste para el consumidor. De hecho, existen sectores clave que están obligados por ley a ofrecer una línea 100% gratuita:

Suministros esenciales: Empresas de agua, gas, luz y energía.
Servicios financieros: Entidades bancarias, cajas de ahorro y compañías de seguros.
Transportes y comunicaciones: Agencias de transportes de viajeros (aéreo, ferroviario, marítimo) y operadores de telecomunicaciones.

¿Qué pasa si tu empresa no pertenece a estos sectores? Aunque legalmente la ley te permita usar un número geográfico fijo o móvil convencional para tu soporte, implementar de forma voluntaria un número 900 se ha convertido en una herramienta estratégica de confianza.

Mientras tus competidores obligan al cliente a buscar números alternativos o a asumir costes de llamada, tu negocio se posiciona desde el primer segundo como una marca transparente, accesible, universal y volcada en la satisfacción de sus usuarios.

Teléfono 900 bidireccional para atención al cliente

Olvídate de la vieja limitación de los números 900. Con Zerovoz, tu línea no solo sirve para recibir incidencias, sino también para emitir llamadas mostrando tu número 900 corporativo. Para cumplir estrictamente con la legalidad vigente, debes tener en cuenta su uso regulado:

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Prohibido para llamadas comerciales: La ley impide utilizar esta numeración para prospección, venta fría o campañas de telemarketing saliente.

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Permitido para llamadas de servicio: Es la herramienta perfecta para seguimientos de soporte, notificaciones de seguridad, confirmar citas o gestionar incidencias con tus clientes.

El valor de la omnicanalidad: Al unificar tus llamadas entrantes y salientes bajo un mismo número 900, simplificas la experiencia de tus usuarios y consigues que tu equipo de soporte sea inmediatamente reconocible, transparente y confiable.