Call Center

Gestión profesional y avanzada de las llamadas de tu empresa.

Descubrir

Mejora la productividad, eficiencia, control y gestión de las operaciones con nuestro potente software Zerovoz Call Center

Soluciones Call Centeren la nube

Gestión profesional de las llamadas de tu empresa.

Con nuestras soluciones de Call Center de Zerovoz, ganarás en efectividad, reducirás costes y mejorarás la calidad de servicio para tus clientes o gestiones.

Orientada a empresas

Si tu empresa dispone de un departamento de atención al cliente, con nuestras soluciones Zerovoz ganarás en efectividad, las llamadas se enrutarán hacia el agente más adecuado, sabrás en todo momento lo que está sucediendo con tus llamadas y mejorarás la calidad de servicio.

Avanzado, orientado a empresas con gran volumen de llamadas

Ofrecemos también una alternativa más avanzada para empresas de telemarketing con recepción masiva o emisión automatizada de llamadas.

Orientada a empresas con gran volumen de llamadas que necesitan una herramienta avanzada para dar un óptimo servicio de atención al cliente.

Te ofrecemos el proyecto a medidade tu empresa y necesidades

Te ofrecemos el proyecto a medidade tu empresa y necesidades

Descubre las ventajas de nuestro Call Center y Contact Center

Flexibilidad

Posibilidad de añadir agentes al momento

Productividad

Mejora el rendimiento gracias a la automatización

Monitorización

Información a tiempo real para tener todo bajo control

Ahorro

Precios especiales de llamadas para call-center

En la nube

No es necesaria la inversión en servidores

A medida

Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente

Descubre las funcionalidadesde nuestro Call Center

Compara que funcionalidades están incluidas en nuestras soluciones de Call Center y Contact Center.

Funcionalidades Call Center para empresas Call Center Avanzado
Dirigido a: Departamentos de atención a cliente Empresas de telemarketing
Pago por uso sin inversión
Servicio en la nube
Gestión de llamadas ENTRANTES masivas
Hasta 50 agentes de Call Center
Hasta 500 agentes de Call Center
Gestión de llamadas SALIENTES masivas
Manual
Automatizada. Con carga de listados y llamadas predictiva
Colas para organizar llamadas entrantes
Sí. Además enrutado según las capacidades (skills) de los agentes
Herramienta de gestión para el supervisor
Integración CTI con bases de datos y CRM. API abiertas.
No
Estadisticas e informes detallados
Panel de gestión general
Básico. Con datos de las llamadas recibidas o emitidas
Avanzado. Con datos de las llamadas en curso
Panel indivual para cada agente
Grabación de llamadas
Precios Desde 7,9 € al mes por agente Desde 30 € al mes por agente

¿Quieres saber más sobre el Call Center y ContactCenter de Zerovoz?

Arquitecturas On-Premises, CLOUD o una combinación de ambas.

Aplicación robusta, sencilla e intuitiva.

Se puede integrar con bases de datos y aplicaciones de gestión ERP o CRM.

El agente puede trabajar desde cualquier ordenador (free seating).

Configuración y administración estructurada.

Múltiples campañas simultáneas.

Softphone integrado en aplicación de Agente.

Sin necesidad de instalar servidores.

Control del centro de llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Redundancia de los servidores de forma automática.

Gestión automática y legal de base de datos adaptable según normativa vigente de país en uso.

Técnicos de mantenimiento expertos y altamente cualificados.

Permite el manejo de un Contact-Center virtual y la independencia local con agentes remotos.

Administración en línea de altas, cambios y movimientos a través de una interfaz web.

Ver más

¡Solicítanos más información!

Contacto

¡Solicítanos más información!

Contacto