Soluções para telecomunicações por medida
Somos especializados em projectos à medida. Escutamos e compreendemos as necessidades dos nossos clientes. Quer a sua empresa seja grande, média ou pequena, adaptamo-nos às suas necessidades. Somos apaixonados por desafios.
Desenvolvemos a sua solução de telecomunicações única e personalizada para otimizar o seu negócio.
Temos uma paixão por desafios!
Empenho na inovação competitiva
A nossa vasta equipa de I&D&I com ADN inovador desenvolve a solução única e personalizada para a sua empresa e sector.
Inovamos para os nossos clientes
Temos experiência no desenvolvimento de projectos personalizados de grande complexidade. Quando existe uma necessidade específica, concebemos a solução perfeita. Somos especializados em vários sectores: saúde, hotelaria, centros comerciais, redes de transportes, indústria…
Porquê Zerovoz?
O nosso compromisso com a inovação competitiva leva-nos a ir sempre além das soluções padrão disponíveis, fazemos um esforço significativo e um investimento contínuo em I&D.
Anos de experiência no sector das telecomunicações e no mundo da inovação permitiram-nos especializarmo-nos no desenvolvimento de projectos de grande complexidade, somos especialistas.
Desenvolvemos soluções à medida com o objetivo de otimizar e dar respostas concretas às necessidades específicas dos diferentes sectores.
Quer a sua empresa seja grande, média ou pequena, adaptamo-nos às suas necessidades, somos apaixonados por desafios.
Somos especializados em infra-estruturas de alto desempenho.
Não precisa de dominar a tecnologia, nós estamos dedicados a isso, faremos parte da sua equipa.
Experiência, empenhamento, inovação e confiança são as nossas marcas.
Soluções abrangentes e inovadoras em sistemas de comunicação
Desenvolvemos soluções específicas para diferentes sectores, dando a cada projeto a sua própria proposta de valor. Algumas histórias de sucesso de desenvolvimentos verticais e personalizados. Diferentes soluções para diferentes sectores.
Cadeia de hotéis
Serviço de receção baseado na nuvem para uma cadeia com pequenos pontos de venda não atendidos pessoalmente.
O serviço de receção é de grande importância para garantir que os hóspedes do hotel se sintam bem atendidos e cuidados. Podem chegar ou partir a qualquer hora do dia, ou precisar de ajuda por qualquer motivo (wifi não funciona, pedir um serviço de táxi…). Em pequenos hotéis e apartamentos, é complicado ter pessoal disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para tratar destes pedidos, especialmente se estiverem todos fisicamente separados.
Para um dos nossos clientes, a cadeia de hotéis Chicandbasic, desenvolvemos um sistema de atendimento ao cliente 24 horas por dia com um serviço centralizado baseado numa solução de central telefónica virtual. Os diferentes telefones da receção de cada um dos hotéis estão programados para que, quando o rececionista não está presente, a chamada seja atendida por outro dos seus estabelecimentos. O acesso e a segurança do hotel são controlados à distância. Isto resulta em poupanças significativas em termos de pessoal e num bom serviço ao cliente. Em caso de emergência, alguém pode chegar em minutos, abrir uma porta ou ver o que está a acontecer através das câmaras.
Grande centro comercial
Sistema de gestão de avisos e notificações de emergência
La Roca Village é um centro comercial com o aspeto de uma pequena e acolhedora aldeia, onde cada casa é uma loja com marcas de prestígio. Trata-se de um espaço muito grande e aspectos como a segurança são vitais para o bom funcionamento dos visitantes e dos trabalhadores.
Foi instalado um sistema de gestão e notificação de emergências(gestor de emergências) para este cliente. Este sistema permite o agendamento de diferentes eventos para que, numa situação de crise, possa haver uma resposta imediata. Por exemplo, em caso de roubo, incêndio ou necessidade de ajuda, pode programar um alerta para os bombeiros, ambulância, polícia, segurança, alertar as lojas, os responsáveis pelo centro… tudo instantaneamente.
Estas soluções baseiam-se na telefonia IP, mas também podem enviar mensagens de correio eletrónico e SMS graças à tecnologia de reconhecimento de voz.
Escusado será dizer que estes sistemas, graças à rápida difusão de mensagens, permitem uma ação rápida e, em caso de emergência, salvam muitas vidas.
Hospitais
Sistema de alerta de paragem cardíaca
Para o
Hospital Joan XXIII
foi implementada uma solução de gestão de emergência para emergências de saúde. Os doentes em estado crítico e grave são normalmente monitorizados e podem ser supervisionados na enfermaria. No entanto, há casos de paragem cardíaca em que não há supervisores suficientes para atuar. É aqui que entra a tecnologia. Graças ao sistema de emergência, a pessoa que primeiro vê o aviso ativa o sinal de alarme. Deve indicar em que quarto se encontra e o sistema enviará os alertas ao pessoal de serviço. Rapidamente, médicos, enfermeiros e pessoal de emergência poderão vir em auxílio da pessoa doente e, graças à reação rápida, muitas vidas poderão ser salvas.
O sistema está programado para receber chamadas telefónicas com aviso de receção. Se a chamada não for confirmada pelo destinatário, continuará a enviar alertas para uma segunda pessoa de serviço. Esta confirmação é essencial para que o sistema saiba que a mensagem foi recebida e que virá em seu auxílio. O sistema dispõe de tecnologia de texto para voz, de modo que as mensagens programadas são traduzidas em voz para que, numa chamada totalmente automatizada, possam ser fornecidas todas as informações necessárias.
Grande rede de transportes
Ferramenta para o teste diário de rede de 2000 intercomunicadores
O intercomunicador é um serviço essencial para os utilizadores de grandes infra-estruturas como o Metro de Barcelona. Para a TMB, foi concebido um sistema para o teste automático de mais de 2000 intercomunicadores instalados em toda a rede. Trata-se de dispositivos que podem ser escondidos em qualquer canto destas instalações gigantescas e que são fundamentais para poder ajudar as pessoas ou mesmo socorrê-las em caso de avaria.
Estão localizados na maioria dos pontos de acesso dos passageiros nas estações, nas máquinas de venda automática e nos elevadores. Através de um sistema telefónico especificamente concebido para o efeito, são efectuadas periodicamente chamadas automáticas para cada uma destas equipas, a fim de verificar a sua operacionalidade. Para funcionar, não é necessária a presença de um interlocutor ou ouvinte, uma vez que o sinal áudio é processado automaticamente. Graças a este sistema de testes, tanto o cliente como os utilizadores podem ter a certeza de que tudo está a funcionar em pleno e, se algum equipamento falhar, será sempre rapidamente detectado para que se possa proceder a uma intervenção no local.
