Contar con un servicio robusto de telefonía móvil para empresas ya no es un lujo, sino una necesidad para mantener la productividad. Se trata de una verdadera pieza central de la comunicación corporativa, junto a un potente sistema de centralita telefónica. Las compañías modernas, sin importar su tamaño, necesitan que sus equipos estén conectados en todo momento, tanto dentro como fuera de la oficina.
La transformación digital, el auge del teletrabajo y la llegada de la tecnología 5G han cambiado radicalmente la forma en que los negocios se comunican. Por eso, contar con una solución de telefonía móvil empresarial sólida, flexible y con tarifas competitivas se ha convertido en una ventaja estratégica.

La telefonía móvil como herramienta estratégica en las empresas

La comunicación rápida y eficaz es la base de cualquier organización. En el entorno actual, donde los equipos pueden estar repartidos en diferentes ciudades o incluso países, disponer de líneas móviles corporativas es casi imprescindible. Supone la comodidad de no depender de aplicaciones externas y hacer llamadas con el número de móvil para una relación más directa con clientes y proveedores.
Una buena solución de telefonía móvil para empresas permite:

• Que los empleados estén siempre localizables.
• Facilitar la comunicación interna entre departamentos.
• Mejorar la atención al cliente con respuestas inmediatas.
• Potenciar la movilidad de los equipos comerciales y técnicos.

Además, las empresas que han apostado por este tipo de servicios han visto cómo aumenta su productividad y cómo mejoran la experiencia de cliente.

Tecnología 5G: un cambio de paradigma

Las líneas móviles Zerovoz disponen de tecnología 5G. El 5G es la generación más actual y potente de telefonía móvil que aporta velocidades hasta 100 veces mayores que 4G. La cobertura 5G está cada vez más extendida en España, donde la mayoría de núcleos urbanos ya disponen de cobertura en esta red. No se trata solo de navegar más rápido, sino de abrir la puerta a nuevas posibilidades de negocio.

Con la telefonía móvil empresarial basada en 5G se obtiene:

• Velocidad ultrarrápida: Ancho de banda similar a una conexión por cable, para streaming y descargas y cargas de archivos pesados en segundos
• Baja latencia: fundamental para videoconferencias de alta calidad o herramientas colaborativas en tiempo real.
• Mayor capacidad: más dispositivos conectados sin perder calidad, perfecto para equipos numerosos

En el día a día, esto se traduce en comerciales que pueden mostrar presentaciones en streaming a clientes, directivos que participan en reuniones internacionales sin cortes, o empresas que trabajan en la nube sin preocuparse por la conexión.

Ventajas nuestra telefonía móvil para empresas

Trabajar con un proveedor especializado en empresas aporta ventajas importantes, en comparación con los operadores generalistas. Zerovoz, la marca del grupo Gigas dedicada a la telefonía corporativa, podrá asesorarte para optimizar la telefonía con uso adecuado de las líneas fijas y móviles: los clientes notarán las mejoras en su atención comercial, habrá más eficiencia operativa, y los equipos de trabajo podrán focalizarse en sus tareas de valor añadido. Todo ello con costes muy competitivos.
La clave para ello está en integrar la telefonía móvil en la centralita, y usar las herramientas adecuadas. Configurando correctamente desvíos automáticos entre fijos y móviles las llamadas llegarán a las personas adecuadas y de forma más rápida. Además, es posible disponer de la información del cliente a un solo clic es posible gracias a las integraciones disponibles de múltiples CRM con la centralita virtual. La productividad dará un salto cualitativo, así como la atención al cliente será más personalizada y de calidad.

Integración con otros servicios de comunicaciones

Otro de los puntos fuertes de elegir un proveedor adecuado es la integración con otros servicios. La telefonía móvil empresarial puede complementarse con:

• Centralita virtual: para gestionar llamadas de forma profesional desde cualquier lugar.
• Telefonía fija y VoIP: unificar todas las comunicaciones en una sola plataforma.
• Soluciones de colaboración: correo corporativo, chat interno, videoconferencia. Disponemos de plataformas de comunicaciones unificadas que pueden ayudar a gestionar todos las comunicaciones desde un única herramienta, o si lo prefieres, integrar con Teams.

Esta integración no solo mejora la eficiencia, sino que también simplifica la gestión y reduce los costes.

Tarifas móviles para empresas: qué tener en cuenta

Elegir la tarifa adecuada es una de las decisiones más importantes. Una empresa no tiene las mismas necesidades que un usuario particular, por eso es clave valorar varios aspectos:

1. Consumo de datos: en el entorno de profesional es habitual tener aplicaciones empresariales en el móvil, donde el consumo de datos puede ser superior que para un usuario particular. Valorar el uso que se dará fuera de la oficina (sin Wifi) de aplicaciones corporativas, CRM, correo electrónico y videollamadas, etc.
2. Llamadas nacionales e internacionales: para negocios con clientes o proveedores fuera del país, disponer de minutos internacionales incluidos puede marcar la diferencia.
3. Flexibilidad: a medida que la empresa crece, es fundamental poder añadir nuevas líneas sin complicaciones o cambiar de tarifa.
4. Coste total: más que el precio por línea, conviene analizar el ahorro global de contar con una solución pensada para empresas.

Casos prácticos de uso de telefonía móvil empresarial

La utilidad de la telefonía móvil en empresas se refleja en múltiples escenarios reales:

• Empresas con equipos comerciales: cada agente cuenta con una línea móvil que le permite estar siempre disponible, consultar el catálogo online y cerrar ventas en movilidad.
• Startups y teletrabajo: trabajadores remotos conectados gracias a planes de datos potentes y llamadas ilimitadas, sin importar dónde estén.
• Empresas multisede: compañías con oficinas en diferentes ciudades que coordinan su actividad sin problemas gracias a líneas móviles compartidas.

En todos los casos, la telefonía móvil empresarial se convierte en un motor de eficiencia.

Consejos para el uso del móvil corporativo

Si bien es de gran comodidad usar líneas móviles para que comerciales hablen con sus clientes hay ciertos riesgos prácticos y legales para tener en cuenta. Por un lado, según la nueva ley Orden Ministerial TDF/149/2025, las empresas ya no pueden usar numeración móvil para llamadas comerciales. Es por ello por lo que si usan el móvil como herramienta de trabajo deberán tener instalada la aplicación de telefonía corporativa, y llamar así con un número fijo de la centralita.
Otra cuestión relevante es tener en cuenta el derecho de desconexión digital para los empleados. Esto afecta especialmente los móviles, ya que es algo que las personas suelen llevar siempre consigo. Si no tienen responsabilidades específicas fuera de su horario laboral, deberán poder apagar y desconectar sus equipos de telefonía y email. Las llamadas de sus clientes deberán ser desviadas a la centralita corporativa, evitando quedar desatendidas en un buzón de voz.
Hay que tener en cuenta que, si las llamadas no pasan por el sistema de centralita, la calidad de la atención al cliente puede verse frustrada. Es habitual que los clientes se guarden el móvil del comercial y cuando tengan alguna necesidad le llamen directamente. En ese momento el cliente pasa a ser “del comercial” y no de la “empresa”. Es recomendable sistematizarlo para que, en caso de necesidad, el cliente llame a la empresa, donde podrá ser atendido por el comercial, o por cualquier compañero en caso de que no esté disponible. La idea es asegurar que alguien le atienda con plenas garantías y el cliente quede satisfecho.

Conclusión: la importancia de dar el salto a una telefonía móvil empresarial

En un entorno cada vez más digital y móvil, disponer de una solución de telefonía móvil para empresas ya no es opcional, es imprescindible. La combinación de tarifas competitivas, tecnología 5G y un proveedor especializado permite a los negocios ser más ágiles, productivos y competitivos.

Si tu empresa busca mejorar la comunicación, reducir costes y ganar en flexibilidad, este es el momento de dar el paso. Descubre más sobre nuestras soluciones de telefonía móvil para empresas y lleva tus comunicaciones al siguiente nivel.